Rückgabe und Rückerstattung

Wenn etwas nicht passt, melden Sie sich bitte bei uns, bevor Sie etwas zurückschicken. Ein kurzer Anruf unter +49 9261 6106271 spart in den meisten Fällen Zeit und Porto – häufig lässt sich ein Artikel auch umkonfektionieren statt zurückzugehen.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die verbindlichen Bedingungen, Fristen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Für Bestellungen, die Sie als Unternehmer im Rahmen Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit aufgeben, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Sonderanfertigungen

Schleifmittel, die wir auf Ihre Bandlänge, Bandbreite oder ein bestimmtes Lochbild konfektionieren, sind Anfertigungen nach Kundenspezifikation. Sie sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Deshalb prüfen wir Maße vor der Fertigung lieber einmal zu viel als zu wenig – nennen Sie uns im Zweifel die Maschine oder schicken Sie ein Muster.

Transportschäden und Falschlieferungen

Melden Sie sichtbare Transportschäden bitte zeitnah mit Foto an info@wdservice.de. Bei einer Falschlieferung oder einem Mangel holen wir die Ware auf unsere Kosten ab und liefern nach oder erstatten den Betrag – je nachdem, was Ihnen mehr hilft.

Rückerstattung

Wir erstatten über denselben Weg, über den Sie bezahlt haben, sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist. Bei Rechnungskauf verrechnen wir wahlweise mit der offenen Rechnung. Es gelten ergänzend unsere AGB.